Kassieren ohne Ende

Es gibt die weitläufige Meinung das die Arbeit an der Kasse einer der leichtesten und schönsten Arbeitsplätze in einem Handelsunternehmen sei. Aussagen von Führungskräften (auch bei Dehner) sagen aus, das Kassieren jeder kann. Aber ist auch jeder dazu geeignet??
Der Kassenarbeitzplatz ist einer der schwersten, verantwortungsvollsten und gefährlichsten Arbeitsplätze bei Dehner.
Unsere Kolleginnen leiden unheimlich unter dem sinnlosen Personalabbau. Es ist keine Seltenheit das eine Kollegin an der Kasse oft über Tage alleine ist und nur durch die so genannten Springer unterstützt wird. Das ist keine Unterstützung sondern Schadensbegrenzung. Wenn der Springer an die Kasse kommt hat die Kollegin mindestens schon zehn Minuten unter großen Stress kassiert. Zudem kommen die dauernden Fragen der ungeduldigen Kunden. "Sind sie allein? Kommt da niemand mehr? Können sie jemand rufen?" u.s.w.
Man muß sich auch mal vorstellen das der Kassenarbeitsplatz einem Gefängnis gleicht. Wenig Raum zum bewegen, oft hat die Kollegin eine ungesunde Sitzhaltung, weil Dehner sich weigert spezielle Stühle in allen Kassen zur Verfügung zu stellen. Eine Kassiererin ist auch die einzig Beschäftigte im Markt die nicht dann auf Toilette gehen kann wenn sie muß. Sie ist immer vom Marktleiter oder den Springern abhängig. Es ist keine Seltenheit das eine Kassiererin 4-5 mal Fragen muß wann sie auf Toilette gehen kann. Unvorstellbar eigentlich, oder?
Die einseitige körperliche Belastung darf man nicht außer acht lassen. Falsche ergonomisch Gestaltung der Kassen führen dazu das die Kolleginnen eine ganzen Arbeitstag lang unter körperlicher Anspannung und Fehlbelastungen (hauptsächlich rechte Seite) arbeiten muss.
Zu diesen ganzen körperlichen Anstrengungen hat auch der Psychische Druck auf unsere Kolleginnen massiv zugenommen. In einem Unternehmen wie Dehner bekommt man niemand leichter aus dem Unternehmen gekündigt wie eine Kassiererin.
Hinterlistige Testeinkäufe mit Wissen des Marktleiters, Nichteinhaltung der Kassieranweisung, Kassendifferenzen u.s.w sind bei Dehner mittlerweile ein beliebtes Instrument für Kündigungen. Uns sind genügend solche Aktionen der Dehner Führung bekannt und wir finden es Widerlich und Menschenunwürdig wie mit unseren Kolleginnen umgegangen wird.
Bei Dehner darf man eigentlich keine Fehler mehr machen. Sonst kann es ganz böse Enden. Wo sind wir eigentlich. Fehler gehören zur Arbeit dazu. Man kann sie nicht vermeiden. Soll doch mal ein Regionsleiter mit voller Blase und unheimlichen Unterleibsschmerzen Stundenlang eine Kundenschlange weg kassieren. Da möchten wir wissen ob dieser noch 100 prozentig konzentriert ist.
Bei Dehner ist es auch Methode nicht mehr über Fehler zu reden sondern gleich die dicke Keule (Abmahnung, Kündigung) herauszuholen. Nur wenn man über Fehler spricht kann man sie doch abstellen. Nur so wird man besser und effizienter.
Liebe Kolleginnen und Kollegen an der Kasse. Wir wissen was ihr unter teils unwürdigen Zuständen leisten müsst. Ihr kassiert hunderte von Kunden am Tag und nimmt Tausende von Euros ein und seit immer freundlich auch wenn es schwer fällt. Dafür von uns ein dickes DANKE und Tausendfache Anerkennung für eure Arbeit. Und wir kämpfen auch für euch das eure Situation sich ändert.
Und wenn ihr auf die Toilette müsst und niemand kommt um euch abzulösen, dann macht eure Kasse zu und geht. Es kann nicht sein das man um menschliche Grundbedürfnisse betteln muss.
Ihr treibt für Herrn Weber die Kohle ein, da sollte er euch auf Händen dafür tragen das ihr dies so gewissenhaft und korrekt erledigt. Ihr seid gut, ihr seid zuverlässig, ihr seid einfach die Besten.

Danke von uns an euch.